Gebruiksvoorwaarden

Algemeen

Onder "Colpaert" wordt in deze algemene voorwaarden en op andere plaatsen op de site verstaan: Colpaert B.V. bvba Ter Mote 5 9850 Nevele BTW: BE 0837.754.851

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij Colpaert als leverancier van producten optreedt.

Wij hebben met zorg alle productbeschrijvingen gemaakt en foto’s geselecteerd. Colpaert kan echter niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten. Alle aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten.

De koopovereenkomst tussen Colpaert en de koper is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging op het scherm wordt vertoond. Van iedere bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

BELANGRIJK: Indien u wilt afzien van uw opdracht, dan dient u binnen 24 uur te reageren via e-mail of telefoon. Colpaert gaat er van uit dat, wanneer u niet binnen deze termijn hebt gereageerd, de opdracht bindend is.

Na ontvangst van uw bestelling streven we ernaar om deze binnen de 72 uur te verzenden.

Prijzen

De getoonde prijzen zijn inclusief BTW voor particulieren en exclusief BTW voor professionelen en instellingen.

Transportkosten

De transportkost van de bestelling wordt berekend volgens het gewicht. Voor producten die moeilijk als pakket te versturen zijn (gietklei, ovenplaten, mallen) wordt er automatisch een verhoogde transportkost aangerekend.

België:

Tot 24 kg: €7 | Van 24 tot 48 kg: €14 | Per 20 kg extra: telkens €7 | Meer dan 150 kg: €60
Per pallet: €60

Nederland:

Tot 24 kg: €10 | Per 24 kg extra: telkens €10 | Meer dan 104 kg: €75
Per pallet: €75

Voor Frankrijk:

Tot 20 kg: €25 | Tussen 20 kg en 40 kg: €50 | meer dan 40 kg: op aanvraag
Per pallet: €500

Bedenktermijn

Na ontvangst van het product heeft de consument een periode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending. Indien het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan het, indien in onbeschadigde verpakking en ongebruikt, binnen 14 dagen worden teruggestuurd. De consument ontvangt dan het geld terug met uitzondering van de verzendkosten.

Gegevensbeheer en privacy

Colpaert behandelt uw gegevens met zorg. Dit betekent dat wij uw informatie nooit aan derden ter beschikking zullen stellen.

Klachten

Colpaert neemt elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen.

U hebt de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerde kennis te geven.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze afspraken.